야간 민원실은 코로나19 완화로 인한 여권 수요량 증가 및 인감증명서 등 무인민원발급기에서 처리 불가능한 민원 서비스를 제공하기 위해 운영된다.

민원인은 업무 담당자와의 유선 예약을 통해 매주 월요일, 수요일 오후 6시부터 7시 30분까지 군청 민원과를 방문해 민원 업무를 볼 수 있으며, 유선 예약은 하루 전까지 할 수 있다.

군은 야간 민원실 운영으로 무인민원발급기에서 처리할 수 없는 민원서비스가 제공되면서 바쁜 직장인과 맞벌이 부부 등이 겪는 불편이 해소될 것이라고 전망하고 있다.